ما صمیمانه مشتاقانه منتظر ایجاد یک همکاری توسعه بلندمدت با شما با کیفیت خوب و خدمات حرفهای هستیم.
برای بسیاری از خریداران بین المللی، سخت ترین بخش منبع یابی از چین، پیدا نکردن تامین کننده روشنایی است.
اون قسمت راحته
یک نمایشگاه تجاری، یک پلت فرم منبع یابی، یا یک صفحه نتایج جستجو می تواند کارخانه های بیشتری را نسبت به هر خریداری که به طور واقعی مقایسه کند تولید کند.
سختی واقعی بعدا می آید:
کدام تامین کننده پس از اولین سفارش همچنان قابل اعتماد خواهد بود؟
در ابتدا، بسیاری از کارخانه ها قانع کننده به نظر می رسند.
کاتالوگ ها جلا داده شده اند.
نقل قول ها به سرعت برمی گردند.
محدوده محصول گسترده است.
حتی ممکن است نمونه ها خوب به نظر برسند.
اما خریداران با تجربه می دانند که آزمایش واقعی دیرتر شروع می شود.
زمانی شروع می شود که مشتری یک سفارش تکراری ارسال می کند و دوباره همان محصول را انتظار دارد.
زمانی شروع میشود که یکی از فایلهای گمشده، ارسال را به تأخیر میاندازد.
زمانی شروع می شود که ضرب الاجل پروژه تنگ تر شود.
زمانی شروع می شود که یک مشخصات در نیمه راه تغییر کند.
بسیاری از خریداران سخت نیستند. آنها به یاد می آورند دفعه قبل چه اشتباهی رخ داده است.
به همین دلیل است که خریداران بین المللی اغلب محتاط تر از آنچه عرضه کنندگان انتظار دارند به نظر می رسند.
آنها نه تنها می پرسند،
"آیا این کارخانه می تواند محصول را بسازد؟"
آنها همچنین می پرسند،
"این تامین کننده پس از صدور PO چقدر عدم اطمینان ایجاد خواهد کرد؟"
خریداران اغلب ریسک را مقایسه می کنند، نه فقط محصول را
خریدار ممکن است در مورد خروجی لومن، نام تجاری درایور، گواهینامه، بسته بندی یا زمان ارائه سوال بپرسد.
در ظاهر، آنها مانند سؤالات محصول به نظر میرسند.
در واقعیت، بسیاری از آنها سوالات ریسک هستند.
هنگامی که یک خریدار می پرسد که آیا سفارش بعدی سازگار خواهد بود یا خیر، ممکن است به شکایت توزیع کننده ناشی از تامین کننده قبلی فکر کند.
هنگامی که آنها دو بار جزئیات گواهینامه را می پرسند، ممکن است تاخیر گمرکی را به خاطر بیاورند که قبلاً مجبور شده بودند برای مشتری توضیح دهند.
هنگامی که آنها برای تأیید بسته بندی بسیار خاص درخواست می کنند، ممکن است به سادگی سعی کنند از دور دیگری از کالاهای شکسته، هزینه برچسب گذاری مجدد یا سردرگمی انبار جلوگیری کنند.
بنابراین خریداران فقط به دنبال چیستی محصول نیستند.
آنها به دنبال این هستند که چه مشکلاتی ممکن است بعدا ایجاد کند.
این یک طرز فکر بسیار متفاوت از مقایسه ساده منابع است.
اولین نمونه خوب اعتماد ایجاد نمی کند. دومین سفارش خوب انجام می دهد.
یک نمونه قوی کمک می کند.
اما خریدارانی که سالها منبع خرید کردهاند، میدانند که یک نمونه خوب به تنهایی نتیجه کمی دارد.
سوال واقعی این است که آیا کارخانه می تواند همان استاندارد را زمانی که تولید شروع به تکرار می کند حفظ کند؟
یک نمونه با توجه ساخته شده است.
یک دستور تکرار رشته را آزمایش می کند.
اینجاست که خریداران با دقت بیشتری تماشا می کنند.
آنها می خواهند ببینند که آیا دسته دوم با دسته اول مطابقت دارد یا خیر.
آیا پیکربندی درایور ثابت می ماند.
اینکه آیا قوام رنگ تحت کنترل باقی می ماند یا خیر.
این که آیا کیفیت بسته بندی پس از اینکه حجم سفارش حفظ می شود، دیگر کم نیست.
این مهم است زیرا اکثر خریداران برای یک بار حمل و نقل خرید نمی کنند.
آنها در حال ساخت یک محدوده با برچسب خصوصی هستند.
پشتیبانی از شبکه توزیع
تامین یک پیمانکار
یا تغذیه یک خط لوله پروژه بلند مدت.
برای آنها ناسازگاری آزار کمی نیست.
این یک مشکل تجاری در بازار خودشان می شود.
یک خریدار می تواند یک بار یک مشکل را توضیح دهد. آنها نمی خواهند بارها و بارها همان مشکل را توضیح دهند.
نکته حرفه ای: 3 سوالی که باید قبل از سیم کشی سپرده از تامین کننده خود بپرسید
· آیا میتوانید گزارش آزمایش واقعی را برای این مدل راننده خاص ارسال کنید، نه فقط گواهی عمومی برند؟
· آیا دسته تولید انبوه دقیقاً از پیکربندی تأییدشده مشابه نمونه استفاده میکند؟
· اگر به دلیل مشکلات زنجیره تأمین، یک جزء نیاز به تغییر داشته باشد، چند روز قبل به ما اطلاع میدهید؟
بسیاری از خریداران قبلاً توسط "بله" سوخته اند
واقعیت منبع دیگری وجود دارد که تامین کنندگان گاهی اوقات آن را دست کم می گیرند:
بسیاری از خریداران بیشتر از توافق آسان می ترسند تا از پس زدن صادقانه.
چرا؟
زیرا آنها با تامین کنندگانی کار کرده اند که خیلی سریع بله را گفتند.
بله مشخصاتش خوبه
بله، زمان تحویل خوب است.
بله بسته بندی قابل تغییر است.
بله، گواهینامه اعمال می شود.
سپس بعداً، جزئیات شروع به حرکت می کنند.
ابعاد کمی متفاوت است.
لوازم جانبی اشتباه فهمیده شد.
زمان پیشروی طولانی می شود.
معلوم می شود که فایل ناقص است.
محصول "تقریبا یکسان" می شود.
به همین دلیل است که خریداران بالغ اغلب برای تامین کننده ای که توضیح می دهد، سوال می کند و تایید می کند ارزش قائل هستند.
کارخانه ای که می گوید
"این نکته ابتدا باید بررسی شود"
در واقع می تواند احساس امنیت بیشتری نسبت به فردی داشته باشد که در عرض پنج دقیقه به همه چیز بله بگوید.
از طرف خریدار، ارتباط بر سر ادب نیست.
این در مورد کنترل است.
انطباق زمانی بیشترین اهمیت را دارد که مشکلی پیش بیاید
در نگاه اول، انطباق مانند یک موضوع چک لیست به نظر می رسد.
این محصول دارای علامتهای CE، ENEC، CB، UL، ETL، ERP، DLC یا سایر علامتهای مورد نیاز است و گفتگو ادامه مییابد.
اما در تجارت واقعی، انطباق زمانی بسیار مهم می شود که اتفاق غیرمنتظره ای رخ دهد.
یک محموله مورد سوال قرار می گیرد.
مشتری درخواست فایل های پشتیبانی می کند.
یک پروژه مرتبط با تخفیف نیاز به تأیید وضعیت محصول دارد.
یک مشاور می خواهد تأیید کند که آیا گواهی با مدل دقیق مطابقت دارد یا خیر.
این لحظه ای است که خریداران متوجه می شوند که آیا تأمین کننده صرفاً «دارای اسناد» است یا واقعاً می تواند یک معامله را پشتیبانی کند.
این تمایز اهمیت زیادی دارد.
یک تامین کننده قابل استفاده فقط یک نام فایل را ارسال نمی کند.
آنها می دانند که پرونده چیست.
این که آیا با مدل نقل شده مطابقت دارد.
خواه هنوز جاری باشد.
و در صورت درخواست جزئیات بیشتر چه مواردی باید ارائه شود.
خریداران بین المللی این لحظات را به وضوح به یاد می آورند.
زیرا زمانی که پشتیبانی انطباق ضعیف باشد، فشار بر آنها وارد می شود.
آنها هستند که باید به مشتری پاسخ دهند.
آنها هستند که باید تاخیر را توضیح دهند.
آنها هستند که باید سردرگمی را برطرف کنند.
تامین کنندگان خوب اصطکاک را در لحظات کوچک کاهش می دهند
اعتماد فقط در لحظات بزرگ ساخته نمی شود.
اغلب، خریداران در موارد کوچک متوجه آن می شوند.
یک نقل قول می رسد و مشخصات به وضوح ساختار یافته است.
جزئیات تغییر یافته به جای مدفون برجسته می شود.
یک تفاوت نمونه قبل از اینکه خریدار بپرسد توضیح داده می شود.
یک مسئله احتمالی زودتر مطرح می شود، نه پس از شروع تولید.
تاریخ تحویل صادقانه داده می شود، نه خوش بینانه.
از نظر کارخانه، این چیزها ممکن است معمولی به نظر برسند.
از نظر خریدار اصلا معمولی نیستند.
آنها به یک سوال بسیار کاربردی پاسخ می دهند:
آیا این تامین کننده کار را آسان تر یا خسته کننده تر می کند؟
به همین دلیل است که خریداران اغلب نه تنها به کارخانه هایی با محصولات قابل قبول، بلکه به کارخانه هایی که اصطکاک عملیاتی را کاهش می دهند وفادار می مانند.
خریداران کارخانه ای می خواهند که بتواند فراتر از برگه سفارش فکر کند
این موضوع در نورپردازی اهمیت بیشتری دارد زیرا بسیاری از پروژه ها از ابتدا کاملاً تعریف نشده اند.
یک توزیع کننده ممکن است به یک سبک مسکن نیاز داشته باشد که برای بازار دیگری تنظیم شود.
یک خریدار پروژه ممکن است به یک جایگزین نیاز داشته باشد زیرا مشخصات اصلی بیش از بودجه است.
یک مشتری دارای برچسب خصوصی ممکن است به بسته بندی مناسب برای خرده فروشی یا تجارت الکترونیک نیاز داشته باشد.
یک مشتری روشنایی اداری ممکن است به گزینه های با نور کمتر به جای خروجی بیشتر نیاز داشته باشد.
در این شرایط، خریداران به دنبال تامین کننده ای نیستند که فقط بگوید:
"این مدل استاندارد ما است."
آنها به دنبال کارخانه ای هستند که بتواند با آنها در مورد نیاز فکر کند.
در New Lights، تیم مهندسی ما اغلب به مشتریان کمک میکند تا بستههای لومن و انتخابهای پیکربندی را برای الزامات مناقصه خاص بهینه کنند، نه اینکه صرفاً مدلهای استاندارد را فشار دهند.
این نوع پاسخ، دید خریدار از تامین کننده را تغییر می دهد.
این دیگر فقط یک کارخانه نیست که اجرا می کند.
بخشی از فرآیند تصمیم گیری می شود.
قیمت همچنان مهم است، اما خریداران آن را از طریق تجربه می خوانند
قیمت همیشه مهم است
اما خریداران با تجربه به ندرت قیمت را به عنوان یک عدد مستقل می خوانند.
آن را با خاطره خواندند.
خریداری که بابت ادعاها، تعویضها، برچسبگذاری مجدد، تاخیرها یا دستههای ناسازگار پول خود را از دست داده است، دیگر قیمت پایین را مانند خریدار اولین بار نمیبیند.
سوال می شود:
این قیمت واقعاً بعداً برای من چقدر خواهد بود؟
این سوال این است که چرا یک نقل قول کمی بالاتر همچنان می تواند احساس امنیت بیشتری داشته باشد.
به همین دلیل است که ارزان ترین تامین کننده همیشه برنده نمی شود.
به همین دلیل است که «قیمت رقابتی» به ندرت به تنهایی برای ایجاد اعتماد کافی است.
آنچه خریداران اغلب می خواهند بسیار ساده است:
سورپرایزهای ناخوشایند کمتر پس از ثبت سفارش.
زمان سررسید زمانی که قابل باور باشد بیشترین اهمیت را دارد
در مرحله پرس و جو، بسیاری از خریداران زمان تحویل را به گونه ای می خواهند که گویی فقط یک عدد است.
بعداً آنها خیلی بیشتر به این موضوع اهمیت می دهند که آیا این عدد قابل باور است یا خیر.
یک زمان قابل اعتماد به خریداران کمک می کند تا کانتینرها را برنامه ریزی کنند، چندین SKU را هماهنگ کنند، برنامه های راه اندازی را مدیریت کنند و با اطمینان با مشتریان خود صحبت کنند.
یک زمان تحویل نامطمئن برعکس عمل می کند.
آنها را مجبور می کند تا بافرها را اضافه کنند، پیشرفت را بررسی کنند و برای اختلال آماده شوند.
به همین دلیل است که بسیاری از خریداران، عرضهکنندهای را ترجیح میدهند که یک برنامه زمانبندی محکم و واقعبینانه ارائه میدهد تا کسی که وعدهای تهاجمی میدهد و سپس به تنظیم آن ادامه میدهد.
کارخانه ها گاهی اوقات اهمیت این موضوع را دست کم می گیرند.
خریداران تحویل را به عنوان یک موضوع جدا از کیفیت تامین کننده نمی بینند.
آنها آن را بخشی از نظم و انضباط اعدام می دانند.
یک مثال کوتاه که خریداران فوراً آن را می شناسند
یک خریدار اروپایی نمونه ای را برای فیکسچر خطی تایید می کند.
نمونه خوب به نظر می رسد.
بسته بندی قابل قبول است.
زمان پیشنهادی با برنامه راه اندازی مشتری مطابقت دارد.
اولین سفارش ارسال می شود. مشکل عمده ای نیست
سپس دستور دوم می آید.
کارتن بیرونی کمی تغییر کرده است.
لوازم جانبی نصب دقیقاً مثل قبل نیست.
راننده از منبع دیگری است.
محصول هنوز کار می کند.
اما اکنون خریدار باید به سؤالات مشتری پاسخ دهد، سازگاری را مجدداً بررسی کند و توضیح دهد که چرا سفارش تکرار کاملاً با نمونه تأیید شده مطابقت ندارد.
هیچ چیز به شکلی دراماتیک "شکست" نیافته است.
اما اعتماد قبلاً کاهش یافته است.
دقیقاً به همین دلیل است که خریداران بین المللی قبل از ثبت سفارش سؤالات مفصل و گاهی تکراری می پرسند.
آنها سعی نمی کنند روند را دشوار کنند.
آنها سعی می کنند از قرار گرفتن دوباره در آن موقعیت اجتناب کنند.
تجربه تغییراتی که یک خریدار به آن توجه می کند
پس از 27 سال در صنعت روشنایی، تقریباً همه اشتباهات منبع یابی را در کتاب دیده ایم.
این الگو در آغاز به ندرت دراماتیک است.
یک جزئیات به جای تایید فرض می شود.
یک گواهی بدون بررسی مدل دقیق به اشتراک گذاشته می شود.
تغییر جزء خیلی دیر ذکر شده است.
یک سفارش تکرار به جای کنترل در برابر نسخه تایید شده به عنوان "به اندازه کافی نزدیک" تلقی می شود.
با گذشت زمان، این اشتباهات کوچک به اصطکاک گران قیمت تبدیل می شوند.
به همین دلیل است که فرآیندهای تامین کننده قوی اهمیت دارند.
نه به این دلیل که خریداران از کاغذبازی لذت می برند.
نه به این دلیل که کارخانه ها می خواهند رسمی به نظر برسند.
اما چون کنترل های ساده از مشکلات قابل پیش بینی جلوگیری می کند.
آنچه خریداران واقعاً می خواهند
اکثر خریداران بین المللی از یک تامین کننده روشنایی چینی نمی خواهند که کامل باشد.
آنها می دانند که منبع یابی پیچیده است.
آنها می دانند که مسائل ممکن است رخ دهد.
آنها می دانند که هر مشکلی قابل اجتناب نیست.
آنچه آنها می خواهند عملی تر از کمال است.
آنها تامین کننده ای می خواهند که پس از شروع سفارش، در یک راستا باقی بماند.
آنها به جای اطمینان مبهم، تأیید صریح می خواهند.
آنها اسنادی می خواهند که واقعاً قابل استفاده باشند.
آنها می خواهند مشکلات زودتر مطرح شود.
آنها می خواهند دستورات تکراری را تکرار کنند.
آنها سورپرایزهای کمتر، بهانه های کمتر و موقعیت های کمتری را می خواهند که باید برای مشتری خود توضیح دهند.
تامین کننده مناسب فقط محصولات را ارسال نمی کند. توضیح، دوباره کاری و عدم قطعیت را کاهش می دهد.
این استاندارد واقعی است.
سوالات متداول
1. اولین چیزی که خریداران بین المللی معمولاً در یک تامین کننده روشنایی چینی بررسی می کنند چیست؟
معمولاً اول مقیاس نیست. این است که آیا تامین کننده احساس ثبات و کنترل می کند یا خیر. خریداران میخواهند بدانند که آیا کارخانه میتواند مشخصات، کیفیت و ارتباطات را با تکرار سفارشها در یک راستا نگه دارد یا خیر.
2. چرا خریداران قبل از ثبت سفارش سوالات مفصلی می پرسند؟
زیرا اغلب سعی میکنند از مشکلاتی که قبلاً تجربه کردهاند اجتناب کنند، مانند ناهماهنگی دستهای، بستهبندی نامشخص، اسناد ناقص یا تغییرات تحویل لحظه آخری.
3. آیا گواهینامه ها برای ایجاد اعتماد کافی هستند؟
نه به خودی خود زمانی که تامین کننده بتواند اسناد قابل استفاده، جاری و قابل استفاده مخصوص محصول را ارائه دهد و در صورت نیاز آنها را به وضوح توضیح دهد، خریداران بیشتر اهمیت می دهند.
4. چرا ارتباطات بخش بزرگی از ارزیابی تامین کننده است؟
زیرا بسیاری از مشکلات منبع یابی با تایید نامشخص شروع می شود تا شکست محصول. ارتباط شفاف به خریداران کمک می کند تا احساس کنند که فرآیند تحت کنترل است.
5. چه چیزی باعث می شود یک تامین کننده روشنایی چینی نسبت به دیگری قابل اعتمادتر باشد؟
معمولا این یک وعده بزرگ نیست. نحوه رسیدگی تامینکننده به موارد کوچک اما مهم است: تأییدها، تفاوتهای نمونه، صداقت در جدول زمانی، پشتیبانی از اسناد، و ثبات سفارشهای تکراری.
6. آیا خریداران همیشه پایین ترین قیمت را انتخاب می کنند؟
خیر. بسیاری از خریداران باتجربه مایلند اندکی بیشتر بپردازند، اگر این به معنای ادعای کیفیت کمتر، تاخیر کمتر و کاهش اصطکاک عملیاتی باشد.
7. چه چیزی یک تامین کننده را برای همکاری OEM یا ODM مناسب می کند؟
یک تامین کننده زمانی مناسب تر می شود که بتواند کاری بیش از تولید انجام دهد. خریداران برای کارخانههایی ارزش قائل هستند که میتوانند نیاز را درک کنند، در مورد معاوضه بحث کنند و زمانی که مشخصات نیاز به تعدیل دارند، از فرآیند پشتیبانی کنند.
نتیجه گیری
خریداران بین المللی واقعاً یک تامین کننده را به خاطر نمی آورند زیرا کاتالوگ صیقلی به نظر می رسید یا اولین نقل قول جذاب به نظر می رسید.
آنها عرضه کننده ای را به یاد می آورند که سفارش دوم را ثابت نگه داشته است.
آنها تامین کننده ای را به خاطر می آورند که وقتی یک سند فوری بود به وضوح پاسخ داد.
آنها تامین کننده ای را به خاطر می آورند که قبل از تبدیل شدن به یک مشکل به یک خطر اشاره کرد.
آنها تامین کننده ای را به یاد می آورند که باعث می شود کار کنترل شده تر شود، نه خسته کننده تر.
این همان چیزی است که بسیاری از خریداران در یک تامین کننده روشنایی چینی به دنبال آن هستند.
تماس بگیرید
